الدروب شيبنغ (Dropshipping) هو نموذج عمل يقوم فيه التاجر ببيع المنتجات عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الحفظ والتخزين وشحن المنتجات بنفسه. بدلاً من ذلك، يقوم التاجر بالتعاون مع مورد أو موزع يقوم بتوفير المنتجات وشحنها مباشرة إلى العملاء عندما يتم تلقي الطلبات. بالتالي، لا يحتاج التاجر إلى استثمار رأس المال في شراء المخزون المسبق وتخزينه، مما يقلل من التكاليف والمخاطر المرتبطة بالتجارة التقليدية. ويمكن للتجار العمل مع موردين متعددين وبيع منتجات متنوعة دون الحاجة لإدارة المخزون.
طريقة الدروب شيبنغ تعتمد على الخطوات التالية:
- اختيار منتجات: يقوم التاجر بتحديد المنتجات التي يرغب في بيعها عبر متجره الإلكتروني.
- البحث عن مورد: يقوم التاجر بالبحث عن موردين يقومون بتوفير المنتجات التي يرغب في بيعها. يمكن العثور على الموردين من خلال البحث عبر الإنترنت أو استخدام منصات الدروب شيبنغ.
- إنشاء متجر إلكتروني: يقوم التاجر بإنشاء متجر إلكتروني عبر منصة التجارة الإلكترونية، مثل Shopify أو WooCommerce. يتم عرض المنتجات في المتجر وتحديد أسعارها ووصفها.
- الترويج وجذب العملاء: يقوم التاجر بجذب العملاء المحتملين إلى متجره من خلال استراتيجيات التسويق الرقمي مثل الإعلانات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
- استلام الطلبات: عندما يقوم العملاء بشراء المنتجات من المتجر، يتم استلام الطلبات والمعلومات الخاصة بالعميل.
- تحويل الطلبات للمورد: بعد استلام الطلبات، يقوم التاجر بتحويلها للمورد الذي يقوم بشحن المنتجات مباشرة إلى العملاء بأسم التاجر.
- متابعة الشحن: يقوم التاجر بمتابعة عملية الشحن للتأكد من وصول المنتجات بنجاح إلى العملاء.
- خدمة العملاء: يقوم التاجر بتوفير خدمة العملاء والاستجابة لأي استفسارات أو مشاكل يواجهها العملاء.
هذه هي الخطوات الأساسية لعملية الدروب شيبنغ.